2020年4月に、4万円台で購入
購入から3年4か月経過し、メーカー保証もなくなり
購入した家電量販店では、購入金額5万円以上の場合、5年保証とのことでギリギリ保証期間外。
このようなタイミングで突然、ダイソンV10が動かなくなりました。
結果、治りました。
こちらではどのような方法で、故障個所を確認して直したのか？書き留めておこうと思います。
ダイソンカスタマーセンターに電話
ダイソンのホームページ内の「サポート」リンクをクリック
本体記載のシリアル番号を入力して登録作業を行うと、電話をした際、スムーズに対応してもらえます。
電話番号は「0120」で始まるフリーダイヤルと「0570」で始まる携帯用電話番号が有ります。
お勧めは、一般電話からの「0120」です。
回線が一杯でしばらく待たされますので「0570」で電話を掛けると料金が発生します（かけ放題ならば関係ないかもしれませんが）。
自動音声に従い操作して、しばらく待つとオペレーターが対応してくれます。
ランプの確認
数秒間トリガーを引きます。
赤3回点滅→青点灯→消灯
この症状で、バッテリー関連の不具合と電話オペレーターに判断してもらいました。
原因調査
- コンセントに電気がきていない
- ACアダプターの故障
- バッテリーの消耗
順番に確認します。
１．コンセントに別の電化製品を差し込み動作するか確認
動作問題なし、電気は来ています。
２．ACアダプターの電極部分にテスターを当てて電圧を確認
規定値26.1Vのところ26.9Vで問題なし
３．バッテリーの電圧を測定
規定値21.6Vのところ約１Vしか出ていないことが分かりました。
バッテリーの消耗により動作しなかったことが分かりました。
バッテリーを購入して交換
ダイソンの純正を購入したかったので、電話オペレーターに確認したとところ、型式が古いせいかメーカー在庫は無く入荷未定、価格は約￥9,000（高っ！）
さらに新品の購入を勧められました。
機能に不満はないのにバッテリーが消耗しただけで、新品に買い替えはさすがにもったいない。
ネットでも純正品をろいろと探しましたが、探し出せず
Amazonでレビューの多い社外品を購入しました。
お尻のフィルターと中心のフィルター、ドライバー、ブラシまで付属して￥4,980で購入。
（参考までに公式で純正を購入すると、バッテリーのみで約￥9,000）
V10には、前期と後期があるようで、我が家のV10は後期でした。
この商品は、前期と後期兼用でしたので、問題なく取り付け出来れ動作もしました。
毎日使用するものなので出来れば信頼のおける純正が良かったのですが、背に腹はかえられません。
まだ、使用して3日程度ですが、問題なく使用できています。
純正のフィルターはクリアー素材でカッコいいロゴが入っていますが、バッテリーの付属品は、クリアーではなくいかにも安っぽい感じ、、、
でも見たところ中身は、同じようなフィルターが付いていましたので、よしとしましょう。
あくまでも、社外品のバッテリーを使用される場合は、自己責任でお願いします。
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